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Comment résilier son fournisseur d'énergie (gaz, électricité) ?

Gérer ses fournisseurs de gaz ou d’électricité est devenu aujourd’hui une chose essentielle de notre vie quotidienne. Que ce soit par choix ou par obligation, il arrive fréquemment de devoir résilier un contrat pour en ouvrir un autre. Les démarches sont heureusement très simples.

Les raisons pour résilier un contrat

Le consommateur que vous êtes peut résilier ses contrats pour des raisons liées à un déménagement ou simplement concurrentielles.

Lors d’un déménagement, il vous appartient de résilier vous-même vos contrats, même si vous procédez à l’ouverture d’un autre contrat auprès des mêmes fournisseurs, les contrats n'étant pas transférables d’un logement à un autre.

Mais vous pouvez également résilier vos contrats pour des raisons personnelles. Le service de fourniture d’énergie est aujourd’hui concurrentiel, il vous appartient de comparer les offres des différents prestataires, et de changer de fournisseur quand vous le souhaitez. Dans certains cas, vous pouvez aussi profiter d’un changement significatif des conditions générales pour résilier.

A noter que vous pouvez résilier un contrat d’énergie sans en souscrire un autre, c’est rare, mais rien ne vous oblige à prendre un contrat d’électricité ou de gaz.

Ce qu’il faut faire avant…

Il est vivement conseillé de comparer tous les fournisseurs. Vous pouvez le faire ici pour le gaz , ici pour l'élecricité et ici pour les offre duo gaz+électricité. Ce comparatif concerne bien évidemment le prix de l’énergie en elle-même, mais aussi les services éventuels, comme le choix entre des prix fixes sur une période connue à l’avance ou révisables régulièrement à l’initiative du fournisseur, à la hausse ou à la baisse, ou pour l’électricité la possibilité de bénéficier d’heures creuses. Vous pouvez aussi consultez notre sélection des meilleurs fournisseurs d'énergie.

Dans le cas d’un déménagement, faites en sorte que les contrats de votre futur logement soient souscrits assez tôt, même en précisant une date d’effet éloignée, pour être certain de bénéficier du service lors de l’entrée dans votre nouvelle habitation.

Différentes procédures de résiliation

La méthode de résiliation diffère quelque peu selon les causes qui vous poussent à résilier votre contrat.

Dans le cas d’un déménagement, c'est à vous de procéder vous-même à la résiliation de votre abonnement relatif au logement que vous quittez. La procédure est extrêmement simple, un simple appel chez votre fournisseur suffit, il vous demandera de lui fournir la date d’effet de votre résiliation ainsi que le relevé de votre compteur à cette date. Vous vérifierez à l’avance que ce dernier ne prévoit pas de préavis.

Dans le cas d’un changement significatif des conditions contractuelles, vous avez un délai de trois mois pour résilier à partir de la réception du courrier vous informant des changements. Le plus sur est de le faire par lettre recommandée.

Dans le cas d’un changement de fournisseur sans déménagement, la procédure est plus simple, il vous suffit souscrire votre nouveau contrat, votre nouveau fournisseur s’occupe de tout.

Quelque soit la raison qui vous pousse à résilier, vous recevrez une facture de clôture de votre ancien fournisseur qui vous confirme la résiliation.