Economiser et payer votre énergie moins chère pour l'électricité et le gaz
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Comment choisir un bon fournisseur d'electricité avec de bons tarifs et un bon service ?

Les fournisseurs d’électricité sont de plus en plus nombreux sur le marché. EDF n’est plus l’opérateur historique d’un marché qui s’est ouvert à la concurrence. Lorsque l’on connait le poids de la facture d’électricité dans un budget, on comprend quelle importance cela a que de déterminer avec qui l’on doit faire affaire. Si EDF, de par son statut, semble toujours la solution de simplicité, elle n’est pas forcement la plus économique. De nombreux autres acteurs de l'énergie sont dans son ombre et ont des avantages non négligeables.

Quels critères prendre en compte ?

La prise de décision concernant son nouveau fournisseur ne soit pas se faire seulement sur la question du tarif et du service. Il faut aussi prendre en compte d’autres informations. Par exemple, selon votre sensibilité écologique, l’origine de votre électricité peut avoir son importance. Les préoccupations écologiques sont de plus en plus présentes dans notre société. Savoir si votre électricité est d’origine nucléaire ou propre peut avoir son rôle à jouer dans la prise de décision, certains fournisseurs comme Enercoop ne propose que de l’électricité issu de l’éolien ou du soleil, de l’énergie propre.

Quels sont les points d'attention pour bien choisir son fournisseur ?

Pour déterminer le fournisseur qui vous donnera le meilleur tarif et le meilleur service, il y a beaucoup de domaines à prendre en compte. Pour la simple question du tarif, notre comparateur est là pour ça. 

Quant aux services, vous devez commencer par vous poser la question de l’engagement contractuel. C‘est à dire qu’il vous faut étudier les conditions de résiliations (motif, frais encourus, durée du préavis). Les contrats peuvent parfois être proposés sur 2 ans voir plus. voulez-vous vraiment vous engager pour 2 ans ?

Ensuite, vous devez prendre aussi en compte tout ce qui concerne la gestion de la relation clientèle. Comment et à quelles heures joindre le service clientèle par exemple, comment se fait la facturation, quels sont les moyens de paiement ? Vous devez aussi vous interroger sur les autres services annexes comme le relevé du compteur, la modification de la puissance de celui-ci en cas de besoin, la mise hors service de ce dernier en cas de déménagement. 

Certains fournisseurs poussent le souci de détail jusqu’à proposer un diagnostic énergétique pour cibler les potentielles économies d’énergies à réaliser, ou le dépannage ou encore une modification d’installation en intérieure. C'est un point intéressant qui pourrait vous faire des économies non négligeables en appliqnat ses conseils.

Ces points ne vous semblent pas importants ? Pourtant, ceux sont des petits éléments qui, les uns avec les autres, peuvent déterminer de la qualité de service (et donc son sérieux) d’un fournisseur d’énergie envers son client. Dans ce domaine, EDF et Direct Energie sont les deux entreprises qui fournissent le plus de services à leur clientèle. Direct Energie attire entre autre ses clients avec un abonnement sans engagement et des frais d’entrée et de résiliation nuls, justifiant cette approche commerciale par des tarifs assez alléchants pour que les consommateurs n’aillent pas voir ailleurs.

Pour trouver un bon fournisseur, nous vous proposons de les mettre en concurrence en les comparant >> Comparez les fournisseurs d'électricité